“引爆點(diǎn)”理論告訴我們,一場流行病,一種時(shí)尚潮流,一個(gè)社會(huì)事件,可能往往是特殊的個(gè)別人引爆的?;仡橢RP在中國的發(fā)展,“引爆點(diǎn)”理論也是頗有道理。2006年4月6日,用友、微軟、IBM、Intel等50多家ERP產(chǎn)業(yè)鏈上的國際技術(shù)平臺(tái)廠商、管理咨詢公司、系統(tǒng)集成商、增值服務(wù)商、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)等成立了“ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,努力推動(dòng)ERP在中國企業(yè)中的快速普及和成功應(yīng)用。而真正引爆這場信息化熱潮的卻是順和達(dá)軟件啟動(dòng)的“白菜風(fēng)暴——從幾百元到幾十萬元的20余種產(chǎn)品的全線降價(jià)50%,降價(jià)后最低產(chǎn)品只有140元,再次打破價(jià)格底限,成了名副其實(shí)“白菜價(jià)格”,此次風(fēng)暴席卷了整個(gè)中國管理軟件市場。
隨著ERP高端市場放緩趨勢越來越明顯,面向中小企業(yè)的小型ERP迅速成為市場上的生力軍。占有中國企業(yè)總數(shù)97%以上的中小企業(yè),無疑是最具吸引力的新“金礦”。但這“金礦”卻并非輕易可得。
首先,中小企業(yè)信息化不是大企業(yè)信息化的“中小版”。有的軟件企業(yè)把原來用于大企業(yè)的ERP“縮小”后用于中小企業(yè),把用于大企業(yè)的花費(fèi)幾百萬元的ERP,簡化成用于中小企業(yè)的幾十萬元、幾萬元甚至幾千元的ERP。這種做法是行不通的,中小企業(yè)的交易形態(tài)與大企業(yè)有質(zhì)的差別。大企業(yè)的外部交易結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定,而中小企業(yè)則不同。為什么這么多電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)尋找商機(jī)服務(wù)呢?因?yàn)橹行∑髽I(yè)在不停地尋找商機(jī)。尋找商機(jī)的過程就是一個(gè)建立交易關(guān)系、確立交易結(jié)構(gòu)的過程,而這不是大企業(yè)迫切需要的。”
大企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈以及與上下游的關(guān)系相對復(fù)雜,而中小企業(yè)的供應(yīng)鏈相對簡單。大企業(yè)更希望通過信息化降低供應(yīng)鏈成本,而這種需求對于中小企業(yè)來說不是很迫切。大企業(yè)對企業(yè)信息化的主要價(jià)值訴求在于降低成本,而中小企業(yè)信息化主要在于拓展商機(jī)。“大企業(yè)運(yùn)用信息化和電子商務(wù)省錢,中小企業(yè)則用信息化和電子商務(wù)賺錢。對于這些特點(diǎn),軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視”。
其次,中小企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營狀況差別很大。有的企業(yè)人數(shù)可達(dá)千人,銷售額上億元;有的企業(yè)就幾個(gè)人。梁春曉建議把中小企業(yè)分成三個(gè)檔次:中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)。與此相對應(yīng),不同規(guī)模的中小企業(yè)在交易結(jié)構(gòu)以及對企業(yè)信息化的主要價(jià)值訴求上也有很大差別。如果不區(qū)別對待,就不能提供有針對性的解決方案,也就不能為企業(yè)提供真正有價(jià)值的服務(wù)。
第三,中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)問題。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,借助平臺(tái)開展經(jīng)營的中小企業(yè)越來越多。中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)的初期,大多只是尋找商機(jī),單純地買賣。2003年,開始出現(xiàn)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象。
中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)的表現(xiàn)有網(wǎng)上協(xié)作、企業(yè)間深度分工和網(wǎng)絡(luò)化組織等。這些表現(xiàn)不同于企業(yè)之間的兼并,也不同于企業(yè)之間的純粹交易,而是協(xié)同電子商務(wù)的一種表現(xiàn)形式。這給軟件企業(yè)提出了新的課題,也提供了新的機(jī)會(huì)——中小企業(yè)之間要協(xié)同,就需要協(xié)同的工具、協(xié)同的軟件以及與協(xié)同配套的服務(wù)。
事實(shí)上在面對中小企業(yè)的信息化浪潮,并非所有軟件企業(yè)均能從容面對。中小企業(yè)要求的低投入高效率和信息要求多樣令一些小型軟件公司心有余而力不足,望而卻步。順和達(dá)憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力和10年的軟件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),樹立了“用戶需要就是硬道理”的發(fā)展理念,制定了“實(shí)用又簡便”的產(chǎn)品風(fēng)格,開發(fā)了小巧簡便,并且能按需定制的e4,從物流、資金流、信息流、工藝流、質(zhì)量控制等方面對500多家企業(yè)進(jìn)行全方位分析,提煉出通用性較高的功能模塊16個(gè)。其 “先試用、再購買”的營銷理念,受到客戶的廣泛歡迎與普遍認(rèn)可。公司客戶不但覆蓋到中國電信、中國石化、中鐵集團(tuán)、中國電力、方正電腦、TCL電腦等國內(nèi)領(lǐng)先廠商,也依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與周到的服務(wù),贏得了包括EPSON等在內(nèi)的諸多國外巨頭的青睞,靈活機(jī)動(dòng)的市場政策,讓注重實(shí)用的順和達(dá)在激烈的競爭中占據(jù)更加有力的位置成功地贏得了ERP市場的靈活主動(dòng)權(quán),也加快了企業(yè)信息化進(jìn)程。