中國的管理軟件市場(chǎng)，從來都是中外廠商們的必爭(zhēng)之地，縱觀國內(nèi)的管理軟件產(chǎn)品，名目繁多，既有不同的品牌，又有相同品牌之下的不同產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品不可能包含所有的管理模塊，因此不同的產(chǎn)品上表現(xiàn)出了不同的特色和優(yōu)勢(shì)，如國內(nèi)軟件用友強(qiáng)于財(cái)務(wù)、利瑪強(qiáng)于生產(chǎn)等。產(chǎn)品的多樣化對(duì)于處在發(fā)展時(shí)期的中小企業(yè)來說，固然是好事，但也的確增加了他們選擇的難度，再加上某些ERP失敗案例的真實(shí)演繹，不時(shí)有中小企業(yè)主發(fā)出“選一個(gè)合適的ERP好難”之嘆！那么，廠商如何能從根本上抓住用戶需求？進(jìn)而利用行之有效的產(chǎn)品進(jìn)行恰當(dāng)滿足呢？其實(shí)簡(jiǎn)而言之一句話，誰最懂得用戶，誰必將贏得市場(chǎng)。
仔細(xì)分析目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，中小企業(yè)確實(shí)需要簡(jiǎn)單易用的軟件產(chǎn)品，然而事實(shí)上，簡(jiǎn)單易用卻并不代表中小企業(yè)的需求容易滿足。近年來，在中小企業(yè)市場(chǎng)異軍突起的順和達(dá)軟件，其旗下的ERPe4、商務(wù)王、倉管王等產(chǎn)品，以“實(shí)用又簡(jiǎn)便”聞名業(yè)內(nèi)外，廣為熱銷，那么，這其中有什么秘訣呢？筆者從順和達(dá)營(yíng)銷中心了解到，這要?dú)w功于順和達(dá)不斷跟蹤研究用戶需求，不斷升級(jí)改造產(chǎn)品，使之與用戶一起與時(shí)俱進(jìn)，滿足他們不斷改變的需求。對(duì)此，順和達(dá)還分享了這樣的經(jīng)驗(yàn)：
首先，“簡(jiǎn)單”的產(chǎn)品并不是單純減少軟件的功能模塊，而是要有針對(duì)性的為中小企業(yè)量身定做。功能強(qiáng)大完善、涵蓋了企業(yè)管理方方面面的管理軟件，對(duì)于尚未達(dá)到精細(xì)管理程度的中小企業(yè)來說，自然是一種負(fù)累，然而被粗暴砍掉了某些功能的產(chǎn)品也絕非是能夠滿足中小企業(yè)需求的產(chǎn)品。麻雀雖小五臟俱全，盡管中小企業(yè)規(guī)模有限，但卻同樣需要功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，如何在不減少功用的基礎(chǔ)上，增加易用性則成為管理軟件是否適合中小企業(yè)的關(guān)鍵。
其次，“簡(jiǎn)單”并不是低廉，而是實(shí)惠。具有高性價(jià)比的產(chǎn)品，比在用戶面前一味的描繪“信息化藍(lán)圖”要來得實(shí)際的多，一個(gè)可接受的價(jià)格，一套與其現(xiàn)狀相匹配的軟件，這正是無數(shù)中小企業(yè)夢(mèng)寐以求的心愿。
第三，“簡(jiǎn)單”是行之有效的快速實(shí)施。軟件產(chǎn)品的實(shí)施向來讓企業(yè)頭疼，不僅實(shí)施流程繁雜，漫長(zhǎng)的實(shí)施周期更讓中小企業(yè)苦不堪言。簡(jiǎn)化實(shí)施進(jìn)程，做好與企業(yè)原有系統(tǒng)的兼容，使其在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用，才是真正“簡(jiǎn)單”的執(zhí)行。
那么歸根結(jié)底，如何滿足企業(yè)的這種“簡(jiǎn)單”需求？打造為中小企業(yè)量身定做的產(chǎn)品才是核心，才是懂得用戶的關(guān)鍵。扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，不要想當(dāng)然的把中小企業(yè)的需求當(dāng)作大企業(yè)的簡(jiǎn)化版，才是廠商贏得中小企業(yè)市場(chǎng)的唯一出路。