最近，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)70余個(gè)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中小企業(yè)運(yùn)用信息化的熱情正在升溫，他們利用信息網(wǎng)絡(luò)獲取市場(chǎng)、人才、流行等資訊。在沿海部分產(chǎn)業(yè)集群，有超過(guò)50%的企業(yè)在應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并有企業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。
“對(duì)于中小服裝企業(yè)而言，信息化管理其實(shí)早已不是什么新鮮字眼，甚至有點(diǎn)‘雷聲大，雨點(diǎn)小’的感覺(jué)。”富友軟件資深服裝ERP咨詢顧問(wèn)魯紅英說(shuō)。
正視并解決突出問(wèn)題
據(jù)一項(xiàng)中國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)；16.7%有自己的網(wǎng)站，14.0%具備建立企業(yè)門戶網(wǎng)站并應(yīng)用的能力。但是，目前電子郵件系統(tǒng)仍是中小企業(yè)的主要應(yīng)用范疇，在應(yīng)用形式上，中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。
雖然，很多中小服裝企業(yè)早已認(rèn)識(shí)到企業(yè)能從信息化應(yīng)用中獲得競(jìng)爭(zhēng)力的提升，但中小服裝企業(yè)信息化核心業(yè)務(wù)應(yīng)用普及率普遍低于10%，與企業(yè)信息化投入不斷增加相比，其效果與預(yù)期卻相去甚遠(yuǎn)。
這一問(wèn)題主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)流程模式落后、信息分散和重硬件輕軟件3個(gè)方面。
首先，一些服裝企業(yè)產(chǎn)業(yè)流程模式落后。一些企業(yè)的信息系統(tǒng)只是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總、輸出，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，更沒(méi)有從紡紗、織布、印染、后整理、制衣、配送到最終零售，實(shí)現(xiàn)自身管理模式、組織機(jī)構(gòu)模式、產(chǎn)業(yè)流程模式的改變。
其次，一些企業(yè)信息分散。不同系統(tǒng)服務(wù)于不同部門，系統(tǒng)之間相互割裂，數(shù)據(jù)沒(méi)有充分共享，一些紡織服裝企業(yè)銷售、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)都有了，但沒(méi)有讓它們發(fā)揮作用，也致使信息系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用，淪為管理工作的技術(shù)花瓶。
此外，有的企業(yè)重硬件輕軟件。一些紡織服裝企業(yè)觀念比較傳統(tǒng)，重概念輕實(shí)效、重建設(shè)輕維護(hù)、重技術(shù)輕管理等觀念普遍存在，影響了信息技術(shù)成效。
“產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，如領(lǐng)導(dǎo)不重視、人員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計(jì)不合理等，但最根本就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)到效益問(wèn)題是信息化的根本問(wèn)題。當(dāng)然，也與中小企業(yè)普遍資金不雄厚，管理不完善有關(guān)。”魯紅英說(shuō)。
滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)
信息化基礎(chǔ)薄弱，管理不規(guī)范，人員缺乏，面對(duì)種種問(wèn)題，中小服裝企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)？有專家建議，要讓信息化為企業(yè)發(fā)展插上飛翔的翅膀，需要了解企業(yè)成長(zhǎng)的方向，讓信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，明白信息化，熟悉信息化，駕馭信息化。
首先，實(shí)施信息化要放眼未來(lái)，好鋼用在刀刃上，選擇最需要的信息化項(xiàng)目，不搞花架子；審時(shí)度勢(shì)，抓住上項(xiàng)目的有利時(shí)機(jī)，以局部為突破口，分步投資。
其次，讓各部門核心成員都參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)信息化不只是信息部門的事，不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，應(yīng)該讓各部門核心成員都參與討論，各部門需求以及部門之間協(xié)作得以體現(xiàn)。
再次，著眼于管理方式的創(chuàng)新，企業(yè)在購(gòu)買信息軟件時(shí)，必須確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，這涉及到系統(tǒng)建設(shè)階段的劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。
邁好第一步
據(jù)介紹，我國(guó)中小紡織服裝企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，款式流行周期短，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，一些企業(yè)存在庫(kù)存與銷售難以協(xié)調(diào)，現(xiàn)金流容易失控的問(wèn)題。因此中小企業(yè)可先把進(jìn)銷存作為企業(yè)信息化管理關(guān)鍵的一環(huán)，以隨時(shí)了解商品的銷售情況。
實(shí)際上大部分中小企業(yè)并非真正需要大型的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）產(chǎn)品，需要的只是能解決企業(yè)供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)軟件。這也是中小企業(yè)優(yōu)先選用進(jìn)銷存管理軟件的原因。
同時(shí)，中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)包括生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事甚至研發(fā)等，但限于規(guī)模，內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，管理方法觀經(jīng)驗(yàn)影響大，不同企業(yè)很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律。這可能導(dǎo)致針對(duì)大型企業(yè)的ERP軟件延伸出的中小企業(yè)版本，不適用于中小企業(yè)。
此外，復(fù)合型IT人才的稀缺，是當(dāng)前一些中小企業(yè)面前的一個(gè)問(wèn)題。據(jù)介紹，中小企業(yè)信息化所急需的人才是復(fù)合型IT人才，這需要他們具有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力，專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，企業(yè)管理能力和國(guó)際商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)于大企業(yè)，中小企業(yè)IT人才缺乏，借助外部咨詢服務(wù)公司力量也是必須的。
僅僅有高級(jí)的技術(shù)，并不一定能滿足國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的需求。只有以“實(shí)用、適用、易用”為原則，同時(shí)兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面不斷優(yōu)化，軟件執(zhí)行力問(wèn)題才能得到全面解決，企業(yè)才能更健康的發(fā)展。